Et reiseliv i vekst krever økt kompetanse. Nå må du ta action!
Innen 2030 vil kundene dine være mer erfarne og stille høyere krav til kvalitet og service ref. årets eksportmelding.
Eksportmeldingen sier at reiselivsnæringen vil vokse! Reiselivsnæringen blir presentert som en av Norges fem viktigste eksportsektorer! Allerede i 2022 er det reiselivsnæringen som forventes å vokse mest. Mot 2030 forventes det en årlig vekst på 3-4 prosent for norsk reiselivseksport. Det er gode nyheter! Men det er en en stor forutsetning.
En stor forutsetning
I henhold til rapporten er det en stor forutsetning at reiselivsnæringen lykkes med å utdanne, tiltrekke og beholde kompetansen som kreves for å levere reiselivstjenester med en kvalitet og et servicenivå som eksportmarkedet forventer.
Norge trenger flere kvalitetstilbydere og næringen høyere inntjening.
Det er grunnen til at jeg lanserte Hospitality Stories, medlemsportalen som skal hjelpe bedrifter med å levere gode gjesteopplevelser helhetlig over tid. Norge trenger flere kvalitetstilbydere og næringen høyere inntjening.
Hospitality Stories skal gjøre deg GOD
Og jeg VET at den trengs. Det bekrefter eksportmeldingen!
Den er lagt opp slik at du kan jobbe med det du trenger, til enhver tid, for å skape et konsept og en business både du og dine kunder elsker. Jeg vet alt om hvor altoppslukende drift kan være, men det er ingen unnskyldning. Beklager men, Norge flommer dessverre over av utydelige konsepter og dårlige leveranser.
Forutsetningen må du ta på alvor!
Du må lykkes med å tiltrekke deg riktig kompetanse. Slik at din bedrift blir attraktiv, så attraktiv at du er uimotståelig. Du trenger standard for hvordan dere skal svare gjestene når de ringer deg, du må ha sjekklister og arbeidsprosedyrer. Det må trenes. Uansett om du er en lokalmatprodusent,eier et gjestgiveri eller driver et større hotell, må du være tydelig på hva kunden kan forvente når de kjøper av deg og du må vite hvordan du får tak i de rette kundene.
Du må stå for noe for å være noe
I dag vil vi gjøre meningsfulle kjøp. Å bo på hotell skal gi mening og innhold. Det er hva vi ønsker oss i dag. Vi vil vite historien din og bli kjent med menneskene hos deg. Så enkelt, men likevel så vanskelig. Vi vil ha effektive og gode kundereiser som beviser at vi bryr oss.
Ja, pandemien har satt reiselivet på hold. Overnattinger på hotell falt med 71% blant utenlandske gjester, totalt har hotellnæringen en nedgang på 40 prosent. Krisen har skremt bort søkere til reiselivsstudier i henhold til Samordna opptak. 508 søkere hadde reiselivsstudier som førstevalg i 2019, i år har antall søkere sunket til 356.
Å gjøre trumfer kunnskap!
Sommeren og høsten ble god for mange, men vi må leve med usikkerhet. Uansett så vitner mye om at fremtiden kan bli lys. Sola skal fortsatt skinne. Men det fordrer at du tar ACTION.
Min visjon er å gjøre deg GOD. Av hele mitt hjerte. Jeg har rigget en portal som tar bransjens utfordringer på alvor. En hub der du skal få hjelpen og sparringspartnere du trenger for å lykkes. Jeg har teamet opp med de aller beste, og flere skal det bli, for at du skal kunne være i stand til å gå nærmeste fremtid optimistisk i møte. Men det fordrer at du tar ACTION NÅ.