Hvis du spør dine ansatte hvorfor de jobber i reiselivsbransjen, sier de kanskje at de liker å jobbe med mennesker. Alle som jobber innen hotell og reiseliv samhandler med mennesker på et eller annet nivå hver dag, for noen betyr det mange ganger i løpet av dagen. Om det er gjester, leverandører eller kolleger, er det det samme som gjelder: du må ha nok kunnskap om merkevaren. Alt fra direktør til nattevakt, kokk og renholder har ansvar for å etterleve det som står nedfelt om bedriften. I praksis betyr det at du og dine ansatte bærer merkevaren på skuldrene som virksomhetens aktivum i samværet med alle dere møter.

I dette innlegget tar jeg for meg merkevarebygging for hoteller. Merkevarebygging handler i bunn og grunn om det samme i alle bransjer. Her deler jeg noen tanker om hvordan ditt hotell kan gjøre seg attraktiv i et hotellmarked som flommer over av tilbud, i tillegg til å gi deg mine 8 beste tips.

Hva er din historie og hva er det som driver deg? Er du tydelig ovenfor dine gjester eller kunder? Hva som kan forventes, hva du står for og hvem du virkelig er? Alle har en historie som venter på å bli fortalt. I dag skal jeg fortelle deg hvorfor jeg startet Hasselknippe, og hvem som har inspirert meg.