Hvis du spør dine ansatte hvorfor de jobber i reiselivsbransjen, sier de kanskje at de liker å jobbe med mennesker. Alle som jobber innen hotell og reiseliv samhandler med mennesker på et eller annet nivå hver dag, for noen betyr det mange ganger i løpet av dagen. Om det er gjester, leverandører eller kolleger, er det det samme som gjelder: du må ha nok kunnskap om merkevaren. Alt fra direktør til nattevakt, kokk og renholder har ansvar for å etterleve det som står nedfelt om bedriften. I praksis betyr det at du og dine ansatte bærer merkevaren på skuldrene som virksomhetens aktivum i samværet med alle dere møter.

I dette innlegget tar jeg for meg merkevarebygging for hoteller. Merkevarebygging handler i bunn og grunn om det samme i alle bransjer. Her deler jeg noen tanker om hvordan ditt hotell kan gjøre seg attraktiv i et hotellmarked som flommer over av tilbud, i tillegg til å gi deg mine 8 beste tips.